Анастасия

Что у Вас случилось? Был огромный выбор парфюмерии, декоративной и уходовой косметики. Всегда радовал ассортимент. Была у Вас неделю назад: полупустые полки, на полу в коробках навален однотипный товар, которым девушка консультант судорожно заставляла дыры на полках. На вопрос: а где, собственно, все остальное? Получила ответ: заказывайте в интернет-магазине. Спасибо, конечно, но у Вас достаточно конкурентов, чтобы парфюм и декоративку не "на авось" выбирать по сомнительным фото товара на сайте, а подобрать то, что действительно подходит.

Заключили договор в сентябре месяце на работы в кухне: переставить розетки и выложить плиткой фартук. Работы на 2 дня максимум. К назначенной дате работы не начались, как и позднее. Месяца полтора нас кормили "завтраками", тех отдел постоянно обещал перезвонить, обещаниями работа сотрудников компании закончилась, начало работ переносилось бесконечное количество раз. На дворе 5 декабря. Расторгнули наконец договор. Спасибо "Сокоре" за предстоящий Новый Год в руинах. Желающие посотрудничать с недопрофессионалами, не способными ни на что, кроме как раздавать обещания - поберегите нервы.

Последний год было много приобретений в м видео, консультантам в магазине спасибо, они умнички, у них есть ответы на любые вопросы. Не было ни одной проблемы, когда мы забирали товары самовывозом.

Но ваша доставка это тихий ужас! Заказали духовой шкаф и варочную панель, согласовали дату и время доставки, оплатили. В назначенный день ждём. Звонят курьеры и говорят что у нас закрыт шлагбаум (ну как бы логично, если он стоит, то почему он должен быть постоянно открыт). Пока мы искали ключи, чтоб их запустить во двор и вышли встречать доставку их и след простыл. Мы малость шокированные таким положением дел, идём домой, читаем условия доставки и выясняется, что прибыв на место они должны были нас ожидать в течение 30 минут и только после этого уезжать. Так как время было уже позднее, решили не звонить, отложили вопрос на следующий день. На следующий день представители компании с нами не связались сами, как и на послеследующий. Але, ребята, у вас товар обратно приехал, неизвестно по какой причине, вы даже не уточнили у клиентов что к чему. Пока мы не позвонили сами, никто нашим заказом не интересовался. Со второго раза доставили нормально. Только со второго. У нас на дату доставки был подвязан монтаж кухни, который естественно вовремя не состоялся, за что спасибо вашей службе доставки.

Перешла на айкос чуть больше полугода назад. В целом была довольна. Пока устройство не начало глючить. Обращаюсь в тех поддержку на сайте - оформляют замену только зарядного устройства (хотя держатель тоже себя вёл неадекватно) . Новое зарядное и недели не проработало. Оформляю повторно замену полностью всего комплекта - говорят доставка 3.08. Звоню уточнить в какое время приедет курьер - а у вас говорят только 7 числа будет курьер, Вас дезинформирлвали. Отменяйте говорю тогда доставку, я сама подъеду в точку продаж - а мы не можем. А что Вы там тогда вообще можете? Как впаривать новым клиентам - так пожалуйста, а обслуживание вообще на нуле. Вы для чего там вообще сидите, если ничего не можете?