Отзыв ведь мой) Кабинет мой) И у меня нет этих городов.
Напишите свой отзыв и поставьте 5 звезд за то, что у Вас все города есть) А я и так уже достаточно поработал бесплатно тестировщиком для 2ГИС) Не хочу больше разбираться, почему у кого-то есть, а у меня нет) Почему где-то что-то можно, а где-то нельзя) Мне пусть сделают нормально) Ну или лучше вообще всем)
Вы правы, у нас доставка. И да, ни в одном городе нет физического адреса. У нас вообще для всех городов все одинаковое. Даже тариф на доставку у нас один для любого города, любого заказа и даже любого этажа. Мы считаем, что это справедливо.
Вот, видимо, почему нас так расстраивает и удивляет, когда доставку без адреса в Ленинске-Кузнецком можно разместить, а доставку без адреса в Белово - нет.
Да, я понял, как так получилось. Исторически сложилось. Ваш главный продукт вырос в некого уродца. Так бывает, если пустить развитие на самотек.
А вот если бы у вас был качественный стратегический менеджмент, был бы шанс построить выдающийся продукт. Опираясь на интересы и потребности клиентов, а не исходя из сложившейся когда-то давно оргструктуры.
Не знаю, кому именно я сейчас отвечаю. Уверен, Вы хороший человек и специалист. Ваш ответ мне понравился, он профессионален. Все, что я пишу, адресовано не Вам лично, а компании, в которой Вы работаете. Однако если будет возможность донести эту проблему до руководства, я буду благодарен. Ведь мы все понимаем, что ресурсы у компании есть. Видимо, нет лидера и воли.
И если будет возможность перенести отзыв на Флампе с Белово на Ленинск-Кузнецкий, от меня отдельная благодарность лично Вам. Человек ведь старался. Он-то вообще не в курсе, что 2ГИС изначально развивался, как офлайн справочник по городам и поэтому в Белово не может быть доставки без адреса)
Здорово, что у Вас есть доступ в Личный кабинет в 2ГИС. Давайте вместе проверять) Прямо сейчас я зашел в свой кабинет.
Нажимаю на ссылку "Добавить компанию". Открылась страница "Добавление компании в аккаунт". Первое же окно ввода данных - выбор города. Ввожу "Юрга", получаю такой текст:
"Такого города пока нет в 2ГИС.
Проверьте правильность написания или попробуйте выбрать из списка городов."
Хорошо. Может быть тогда Тайга? Ввожу "Тайга", мне предложено выбрать "Тайга пос. (Козульский район, Красноярский край, Россия)". Но это не та Тайга. Мне нужна из Кемеровской области)
И так со всеми перечисленными городами получается)
Попробуйте на Флампе (это тоже проект 2ГИС). В строке поиска (в конце) указан город. Кликните туда и попадете на страницу выбора города. Это все города, с которыми работают Фламп и 2ГИС. Там нет ни Тайги, ни Анжерки, ни Междуреченска и даже Юрги)
В 2ГИС да, увидеть эти города можно. Но вот разместить информацию о новой компании ни для одного из этих городов, к сожалению, невозможно.
ladySHAVE, спасибо за такой развернутый и компетентный комментарий. Мне очень приятно.
Согласен, ситуация непростая и реальное поведение администрации очень расстраивает. Конечно, было бы здорово вернуть всем старые цены, дополнить сверху бонусами и все были бы довольны. Только я отказываюсь так упрощать себе задачу. Да, мы не знаем реальных причин такого поведения администрации, но я исходил из того, что повышения цен никак не избежать. Отказываюсь верить в то, что собственник просто решил подзаработать больше.
И вот в этом случае считаю важным объяснить клиентам причины, по которым администрация была вынуждена эти меры предпринять.
Ваш отзыв уже 9 подряд с оценкой 1 и у всех одна и та же проблема. Я искренне вам сочувствую и возмущен действиями санатория не меньше вашего.
Меня, как специалиста по работе с отзывами, больше всего расстраивает отсутствие хоть каких-то ответов от администрации. Считаю, что это просто недопустимо для серьезной организации.
У меня есть связанное с этим немного странное хобби. Я пишу "возможные официальные ответы" на такие отзывы. Для меня это как вызов. Чем сложнее ситуация, тем интереснее попытаться с ней справиться. Я написал свой ответ. Если вас не затруднит, дайте, пожалуйста, обратную связь. Если бы санаторий дал вам такой официальный ответ, вы бы изменили отношение к ситуации? Или тут уже бесполезно что-то пытаться исправить, все понятно и санаторию можно ничего не писать?
Секретов у меня нет) Это компания "Доставкин". Служба доставки товаров из ИКЕА в города, где магазинов ИКЕА нет. Я даже для удобства сразу ссылки на несколько наших представительств на Флампе скину)
2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.
Отзыв ведь мой) Кабинет мой) И у меня нет этих городов.
Напишите свой отзыв и поставьте 5 звезд за то, что у Вас все города есть) А я и так уже достаточно поработал бесплатно тестировщиком для 2ГИС) Не хочу больше разбираться, почему у кого-то есть, а у меня нет) Почему где-то что-то можно, а где-то нельзя) Мне пусть сделают нормально) Ну или лучше вообще всем)
Здравствуйте!
Вы правы, у нас доставка. И да, ни в одном городе нет физического адреса. У нас вообще для всех городов все одинаковое. Даже тариф на доставку у нас один для любого города, любого заказа и даже любого этажа. Мы считаем, что это справедливо.
Вот, видимо, почему нас так расстраивает и удивляет, когда доставку без адреса в Ленинске-Кузнецком можно разместить, а доставку без адреса в Белово - нет.
Да, я понял, как так получилось. Исторически сложилось. Ваш главный продукт вырос в некого уродца. Так бывает, если пустить развитие на самотек.
А вот если бы у вас был качественный стратегический менеджмент, был бы шанс построить выдающийся продукт. Опираясь на интересы и потребности клиентов, а не исходя из сложившейся когда-то давно оргструктуры.
Не знаю, кому именно я сейчас отвечаю. Уверен, Вы хороший человек и специалист. Ваш ответ мне понравился, он профессионален. Все, что я пишу, адресовано не Вам лично, а компании, в которой Вы работаете. Однако если будет возможность донести эту проблему до руководства, я буду благодарен. Ведь мы все понимаем, что ресурсы у компании есть. Видимо, нет лидера и воли.
И если будет возможность перенести отзыв на Флампе с Белово на Ленинск-Кузнецкий, от меня отдельная благодарность лично Вам. Человек ведь старался. Он-то вообще не в курсе, что 2ГИС изначально развивался, как офлайн справочник по городам и поэтому в Белово не может быть доставки без адреса)
Здорово, что у Вас есть доступ в Личный кабинет в 2ГИС. Давайте вместе проверять) Прямо сейчас я зашел в свой кабинет.
Нажимаю на ссылку "Добавить компанию". Открылась страница "Добавление компании в аккаунт". Первое же окно ввода данных - выбор города. Ввожу "Юрга", получаю такой текст:
"Такого города пока нет в 2ГИС.
Проверьте правильность написания или попробуйте выбрать из списка городов."
Хорошо. Может быть тогда Тайга? Ввожу "Тайга", мне предложено выбрать "Тайга пос. (Козульский район, Красноярский край, Россия)". Но это не та Тайга. Мне нужна из Кемеровской области)
И так со всеми перечисленными городами получается)
Попробуйте на Флампе (это тоже проект 2ГИС). В строке поиска (в конце) указан город. Кликните туда и попадете на страницу выбора города. Это все города, с которыми работают Фламп и 2ГИС. Там нет ни Тайги, ни Анжерки, ни Междуреченска и даже Юрги)
В 2ГИС да, увидеть эти города можно. Но вот разместить информацию о новой компании ни для одного из этих городов, к сожалению, невозможно.
Регина и правда молодец!
Молодцы!
ladySHAVE, спасибо за такой развернутый и компетентный комментарий. Мне очень приятно.
Согласен, ситуация непростая и реальное поведение администрации очень расстраивает. Конечно, было бы здорово вернуть всем старые цены, дополнить сверху бонусами и все были бы довольны. Только я отказываюсь так упрощать себе задачу. Да, мы не знаем реальных причин такого поведения администрации, но я исходил из того, что повышения цен никак не избежать. Отказываюсь верить в то, что собственник просто решил подзаработать больше.
И вот в этом случае считаю важным объяснить клиентам причины, по которым администрация была вынуждена эти меры предпринять.
katerina, здравствуйте!
Ваш отзыв уже 9 подряд с оценкой 1 и у всех одна и та же проблема. Я искренне вам сочувствую и возмущен действиями санатория не меньше вашего.
Меня, как специалиста по работе с отзывами, больше всего расстраивает отсутствие хоть каких-то ответов от администрации. Считаю, что это просто недопустимо для серьезной организации.
У меня есть связанное с этим немного странное хобби. Я пишу "возможные официальные ответы" на такие отзывы. Для меня это как вызов. Чем сложнее ситуация, тем интереснее попытаться с ней справиться. Я написал свой ответ. Если вас не затруднит, дайте, пожалуйста, обратную связь. Если бы санаторий дал вам такой официальный ответ, вы бы изменили отношение к ситуации? Или тут уже бесполезно что-то пытаться исправить, все понятно и санаторию можно ничего не писать?
Вот ссылка на мой вариант ответа: https://vk.com/show_otzyvy?w=wal...
Спасибо!
Надеюсь, санаторий одумается и компенсирует всем пострадавшим ущерб, который он нанес.
спасибо!)
Секретов у меня нет) Это компания "Доставкин". Служба доставки товаров из ИКЕА в города, где магазинов ИКЕА нет. Я даже для удобства сразу ссылки на несколько наших представительств на Флампе скину)
https://tomsk.flamp.ru/firm/dost...
https://novokuznetsk.flamp.ru/fi...
https://barnaul.flamp.ru/firm/do...