Серёгинс

Всем приветики. Коротко: НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!

Более развернуто. Я фанат бургеров. Про бургеры я знаю все и вся. Больше бургеров богу бургеров. Увидел фото на сайте 2 берега и прослезился. Вот он! Вот тот бургер о котором я мечтал всю свою жизнь! Сочная, толстая котлетина промеж черных аппетитных булок...ммм слюни текут! А что у нас тут еще? Великолепные роллы! Фото словно кричит СОЖРИ НАС!!! Трясущимися руками хватаю телефон и набираю заветный номер. Обещают привезти за час. Я готов признаться оператору в любви за такую скорость, но я женат и оператор Николай. Ровно через час словно Икар ко мне прилетел курьер и передал заветные пакетики. Разорвав пакет я достал заветную булку и мощной челюстью жадно откусил половину. Первое впечатление...Господа, а где мясо?! На фото прям котлетос, а на деле бумажное, тонкое недоразумение. Ну да ладно ведь есть роллы. На сайте два красивых ролла в сете. На деле две криво скатаных какульки с прозрачной рыбкой. Совет. Ешьте ложкой ибо разваливаются от малейшего прикосновения. Печально как то. Вот думаю что на эти деньги можно поесть в нормальном заведении. А данной доставке можно пожелать взять дрова и сжечь себя под музыку группы radiohead.

P.S. выражаю вам свой дикий нереспект и лучи негативчика)

Тадам! После своего прошлого посещения я поставила единицу, считаю, что заслуженно. Мне была предложена одна бесплатная игра в качестве извинения, и я, дабы не судить о компании в целом по одному квесту, решила от предложения не отказываться.

Игру мы забронировали в пятницу, 9 декабря, мне пришло подтверждение на почту. Скриншот прилагаю. Вчера, в субботу, днем мне позвонила девушка, еще раз подтвердила бронь. Все вроде шло хорошо - и ничто не предвещало беды.

Приезжаем мы сегодня - каюсь! - с опозданием в целых 5 минут. В прошлый раз, смею напомнить, игру нам начали минут на 15 позже. Девушка-администратор встретила нас, спросила, на какой мы квест... И тут, ребята, вы ни за что не угадаете, что произошло дальше. Мы сообщаем, что мы на Управляющего, администратор делает круглые глаза и говорит... что она только что кого-то уже запустила в этот квест.

Что, простите?

Я видела разное. В каких-то квеструмах опоздавшим просто звонят, торопят, но терпеливо ждут. В других прописано при бронировании правило - игра сокращается на время опоздания. Но в Доме Квестов с опоздавшими поступают совсем сурово - сразу запускают вместо них других игроков.

Простите, но такого отношения я совсем не понимаю. Еще можно стерпеть отвратительные квесты, но отвратительное отношение к клиентам - нет. Администратор сказала, что такого просто НЕ МОЖЕТ БЫТЬ - мы же бронировали через сайт. Ну не знаю, ребят, чего у вас там не может быть. У нас вот, видимо, случилось невозможное. В итоге нам предложили подождать. Даже если бы на 14:30 у меня не был забронирован другой квест в другой компании, ждать час, пока выйдут другие игроки, я бы не стала.

Итог - развернулись, ушли и теперь уж точно никогда к вам не вернемся. Повелись на халяву, думали, что вы исправились, наивные. Спасибо за ваш чудный сервис с сюрпризами. Надеюсь, другая команда, записанная на 12:40, ушла более довольной.

У меня все, благодарю за внимание.

"Ё*аная уборщица" - проводил меня таким возгласом охранник сегодня в полдень, когда я вышла не в ту дверь и сработала сигнализация. Да, я купила у вас швабру, но это же не повод теперь меня оскорблять. Поставьте что-то пере этой дверь, потому что пока я ждала такси не я одна такая "недогадливая" была.

И все ваши милые бонусы на кассе при покупке от 1,5 тыс рублей летят в топку с такими "милыми" охранниками.

Периодически заходила в этот магазин за продуктами, хотя брать здесь особо нечего, только так по мелочи. Мне вообще не понятно для чего нужны эти пятёрочки почти на каждом шагу?

На днях зашла сюда за зеленью, которую не нашла в соседнем Магните. Зашла с довольно объёмным пакетом с продуктами на небольшую сумму (примерно 400р.). Нашла ячейку с ключом и закрывающейся дверцей (в этом магазине много не закрывающихся ящиков и много ящиков без ключей). Поставила пакет в ячейку №6, закрыла и проверила закрыт ли ящик (всегда проверяю).

В магазине купила какую-то мелочёвку, расплатилась, подхожу к ящикам и вижу, что ячейка №6 открыта, а пакета моего нет. Посмотрела на ключ, там была нарисована цифра 6 или 9, смотря как повернуть. Ячейка №9 тоже была открыта и пуста, и ключа в ней не было.

Вернулась в зал магазина, выловила охранника, объяснила ситуацию. Он подошёл со мной к ячейкам и стал упорно доказывать на ломанном русском, что я плохо закрыла ячейку. Говорит: покажите как вы её закрывали. Я терпеливо продемонстрировала, не забыв при этом подёргать дверцу ячейки (так я проверяю закрыта ли ячейка). Он посмотрел и снова: но в тот раз вы значит плохо закрыли. Меня этот бред достал, я сказала ему позвать того, кто может посмотреть запись с камеры видеонаблюдения (она как раз направления на эти злосчастные ящики).

Подошёл другой сотрудник магазина, посмотрел на номерок от ячейки, говорит: так ключик то от ячейки №9. Я говорю: отлично, но ключ был в ячейке №6 и он прекрасно открывает и закрывает ячейки № 6, 9, и, как выяснилось позже, ячейку № 3.

Сотрудник посмотрел запись с камер, сказал: я знаю кто это! Выловил какого-то мужчину, который расплачивался за продукты на кассе. Оказалось, что этот мужик не понятно где взял ключ от ячейки №6, открыл её, увидел мой пакет и переставил его в ячейку №3, при этом ячейку №3 он закрыл, а ключ забрал себе. На мой вопрос зачем он переставил чужие вещи, он ответил: что хотел поставить туда свои. Но вот что странно: почему-то свои вещи он в этой ячейке не оставил, а якобы убрал в ячейку №10. В итоге у этого деятеля было несколько ключей от разных ячеек, ключи он рассовал по карманам.

Дожидаться, чем же закончилась история, я не стала, забрала свой пакет и ушла. Больше в этот магазин нет желания заходить, благо рядом есть более приличный магазин как в выборе продуктов, так и по состоянию ячеек для хранения вещей.

А в пятёрочке один ключ подходит к нескольким ячейкам и в такой ситуации первым делом мне сообщили, что "администрация магазина не несёт ответственности за оставленные вещи". Хорошо, говорю я, в следующий раз, если он конечно будет, я зайду со всеми своими вещами. Сотрудник согласился, говорит: да, заходите. Ну-ну.

Фото сделала спустя неделю после инцидента, ящики всё в том же состоянии.

Ждал подходящего настроения.

Объясните мне пожалуйста, Уважаемое руководство Флампа.

До каких пор на Вашем ресурсе будут действовать непонятные правила, касаемо "клиентского опыта" (будь он уже неладен...) Я уже и не пытаюсь спорить, об отзыве который был удален Вами, даже не смотря, что в заведении нарушался закон РФ?

До каких пор будут в принципе действовать непонятные правила, которые, как я полагаю, никто не запрещает придумывать на ходу. Я понимаю, что незнание законов не освобождает от ответственности. А где эти законы??? Или Вы даете только общие понятия, а мы товарищи альтруисты, должны сами додумать, что мы получим кнут или пряник? Или товарищ модератор может сам додумать, пропустить или не пропустить отзыв...

Этого отзыва бы не было, если бы не так называемый тест "пожалуйся на отзывы типа ябылвсеништяк и ябылвсетупостремно" раз 20. И в 90% случаев получи ответ "Этот отзыв сложно назвать подробным, но в нем есть клиентский опыт" ШТА там есть???? т.е. у них есть опыт, а у меня нет...да еще и бан мне сверху, за правила, которых в принципе не существует и нигде не прописаны...Вы пишите мне, что не прописываете в правилах какие то подпункты, потому что появится куча подпунктов??? Серьезно??? Можно же конкретики уже немного, Вы уже не "зеленый" проект должны быть, в котором не понятно, что можно, а чего не стоит делать....конкретики товарищи, конкретики! т.е. по Вашей логике, чтобы узнать о каком то конкретном существовании правила - я должен сначала его нарушить и отсидеть в блоке? Странная логика...

т.е. сиди и жди, пока ты не угодишь или попадешь под плохое настроение модератора тогда тебе зарядят кнутом, ну или будешь писать всеништяковские отзывы и у модера отличное настроение тогда на тебе пряник...

Мне нравится ресурс, но такое отношение слегка странновато, как минимум...