Matrena

"Ты [сумасшедший] что ли?"

или Жесть фотобизнеса с животными (2).

Сегодня увидел тут на 2 этаже тех же фотографов с животными, о которых писала @Lala в отзыве на Континент на Гусинобродском 7 января. А дальше была жесть.

1. ПРО ПОПУГАЯ

Попугай явно нездоров.

Посмотрите на перья. Владельцы попугаев и так ужаснутся, а для незнакомых с ними поясню: это не просто "птичка растрепанная и грязненькая". Здоровые птицы тщательно следят за собой. Им нужен постоянный доступ к свежей воде, зернам, орехам, фруктам, минералам. Точить клюв (на фото у ара видно переросший). И тихий уголок для полуденного отдыха. От стрессов и плохих условий птицы заболевают и умирают.

Для сомневающихся прикреплю фото из яндекса здорового домашнего ара. Сравните. Да даже в зоопарке ара ухоженнее.

Спросил по телефону "Сан Сити", когда работает фото-точка с попугаем и обезьянами.

Ответ: "Каждый день с 12 до закрытия ТЦ".

Значит с 12 до 22. Огромный рабочий день. Также оцените "рабочее место" ара: жердочка с одной миской с грязной водой среди шумного множества людей. Скарб обезьянок и того меньше: поводок и новогодний костюмчик.

У ара - НЕ НОРМАЛЬНОЕ состояние. Сан Сити - НЕ НОРМАЛЬНАЯ среда для птицы.

Про обезьянок не берусь судить, о них ничего не знаю. Выглядели аккуратными. Но тоже - а вам слабо с 11 до 22 на поводке в костюмчике? Без нормального кормления, справления нужды и отдыха?

2. ПРО ЖЕСТЬ

Я решил снять это на видео.

"Че ты меня снимаешь? Ты [сумасшедший] что ли?" - подошёл ко мне фотограф и ударил своим смартфоном по камере моего. Охранник игнорировал происходящее, потом потребовал мой паспорт (!) и начал "вы не имеете права снимать, что вы здесь делаете", игнорировал просьбы представиться. Но как только я предложил пойти к администратору, его как ветром сдуло.

Фотограф стал снимать меня в ответ и обматерил.

Центр второго этажа, идет горячий спор двух мужиков которые снимают друг друга - все это совершенно не привлекало другую сотрудницу Сан Сити, охранницу. Я окликнул её и попросил обратить внимание. Фотограф включил ей момент своего видео, где материл меня. Охранница... улыбнулась, посмотрела на меня как на дурака и ушла.

Кстати, все охранники без бейджиков. Поэтому прикреплю их фото.

Посетители ТЦ, наблюдавшие конфликт, были на моей стороне. После перепалки две пожилые дамы сказали: "Мы все слышали, вы правы. Их нужно прижимать. Правда на вашей стороне".

3. ПРО ЗАКОН И ПРАВДУ

С 27 декабря 2018 года вступила в силу статья 13 из 498-ФЗ «Об ответственном обращении с животными…»:

«Статья 13. Требования к содержанию домашних животных

2. Не допускается использование домашних животных в предпринимательской деятельности, за исключением случаев, установленных Правительством Российской Федерации».

Согласно п. 4 статьи 3 этого закона, ара и обезьянки являются «домашними животными»: «Домашние животные — животные <...>, которые находятся на содержании владельца — физического лица, под его временным или постоянным надзором и местом содержания которых не являются зоопарки, зоосады, цирки, зоотеатры, дельфинарии, океанариумы».

Торговые центры могли бы просто не поддерживать бесчеловечный и незаконный бизнес. Не сотрудничать с такими фотографами.

Помимо этого нездоровое животное ставит под угрозу и безопасность посетителей. Птица вполне может быть носительницей таких заболеваний, которые заразны для людей.

Желающим действовать скажу - вы вправе писать заявление в полицию на то, что животное выглядит нездоровым и вызывает у вас опасения за ваше здоровье. И в прокуратуру, через сайт - на то, что нарушается закон № 498. Его принимают с фотографиями. Реагируйте смело. Я написал такие, и это только начало.

Про нарушение фотографом КоАП РФ статьи 5.61. "Оскорбление" я промолчу. Это мелочь в сравнении с прочим.

ВЕРДИКТ

Процитирую @Lydia: "пока вы ленитесь и что-то там сомневаетесь непонятно почему, животные помрут. Звоните в полицию и вопрос решается. У нас есть законы и они работают! Просто почему-то никто не обращается в органы. Это же щаморочиться надо, время свое тратить и тд"

Не поддерживайте фотобизнес с животными.

Не поддерживайте торговые центры, где работают такие фотографы и такие охранники.

***Цитата приведена без обсценной лексики. Фламп скрывал мой отзыв за нее, хотя я и так изначально закрыл звездочками все, что можно. Все выражения фотографа зафиксированы на видео, и за них ему тоже придется ответить в прокуратуре.

Про обман.

Наверное все помнят, как сентябрь нас «порадовал» ветром с дождями? Мы оказались тоже не готовы к такой погоде и стали искать комбез по приемлемой цене. Заехали в один магазин- размеров нет, и в одной из групп в вк, я увидела рекламу этого магазина,где говорилось, что сейчас комбез со скидкой, цена 2200, плюс рядом с домом. Был пасмурный день, когда мы зашли нам сначала сказали размеров нет, но потом продавец вспомнила, что остался один подходящий комбез, висел на вешалке, рядом с входом справа. Мы очень обрадовались, яркий, красивый, тёплый. Но оказалось, что терминал ещё у них не подключен, а налички с собой нет, карта мужа и перевод сделать я не смогу. Попросила отложить и пошла с ребёнком (4года) до банкомата. Попали под жуткий ливень, да такой, что нас хоть выжимай, но мы вернулись и оплатили товар. Всё было хорошо, пока сегодня я не решила его постирать. Захотела посмотреть этикетку о правилах стирки и о, чудо! А комбез-то некой Лены Ш. оказывается! Подписан не смываемым маркером т.к надпись не отстирывается. Я очень расстроилась, сразу написала представителю в группу вк. Меня уверяли, что у них нет б/у, вещи новые, что может вообще это написал ребёнок мой,(я не зря выше указала возраст, писать не умеет), понятно, что комбез принесён на обмен, но заверили, что он не ношенный, но ведь вещи не будут подписывать если не уверенны в размере. У меня спросили чек, которого конечно у меня уже давным давно нет, да и писала я это не для возврата денег или обмена, а для объяснений и извинений. Представитель так и не извинилась, даже после того как я сделала на этом акцент. Неприятно и обидно. Будьте внимательны при покупке.

Дополняю отзыв. Зашла удалиться из их группы , а меня уже удалили и представитель в чёрный список кинула😁😁👍🏻

P.S. Сегодня был итог ситуации. На протяжении вчерашнего дня, представитель то добавляла то удаляла из чёрного списка. Поздно вечером, она вновь написала, но уже о том, что я подключила каких-то подруг, что пишу ей в личные сообщения с другой страницы, что надписи не было и в виде «исключения» вернёт деньги. Сделав такое одолжение, она так и не извинилась. Сегодня мне написала мама этой девочки, которая объяснила, что комбез куплен летом, его не носили был велик, в холода, перед садом подписали, а одели - он большой, его вернули, а про надпись забыли, предложила купить обратно. Представителю магазина нужно нужно учиться у этой девушки вести диалог, извинений так и не было, она настаивает, что это я. Благодаря этой чудесной девушке, я теперь знаю, что он новый, а так же то, что вещи не осматривают после возврата, как в этом настаивала представитель. Всем спасибо!

Пробираться к новой жертве нужно через типичную подворотню — и в этом, надо сказать, есть своя соль. Ведь раньше притаиваться во дворах в Сибе было прилично только хостелам. Мы, сибирские зажраны, привыкли, что все едальни находятся четко на первой линии — и не дай бог несчастным хозяевам сотворить вход с торца. Тут вам не Питер.

"Здрствт! Мжн мн пжлст лпш с крцй..."— я коряво пытался подражать оригинальному названию места — ЛПШБР — но девочки за стойкой шутку не поняли. Пока готовится моя лапша с курицей, оглядываем место. Если, коротко, то его можно назвать "Дворец ДСП". Из этого антикризисного материала здесь сделано все — полки, столы, стены. Из ДСП сделан и мозг того человека, который придумал класть салат из куриных желудочков в крохотную стеклянную миску из икеи — желудочки из нее у меня убегали на стол от каждого пятого прикосновения вилки.

А что с лапшой? Мясо могло бы быть не таким жестким, капуста — без кусочков гари и т.п. Самое трудное — признаться себе, что именно таким стритфуд является во всём мире, окружающем Новосибирск. Поймите меня правильно — такая лапша сойдет за лучшую в каком-нибудь забегаловке с аутентичными въетнамцами в сердце Амстердама, но мы, знаменитые новосибирские зажраны, привыкли к мировому уровню блюд за 250 рублей. Недаром хозяин одной кофейни на Красном признался мне, что Новосибирск — это просто невероятно капризный к общепиту город.

И все же цельному образу маргинального стритфуда было суждено рассыпаться. Девушки за стойкой покорили меня, типового сибирского зажрана, своей обходительностью. Встроенный индикатор фальшивости, который всегда громко пиликает на "Здравствуйте!" баристы в Академии и практически трещит по швам во время "Вам понравилось?" официанток в Перчини на этот раз напряженно молчал. Девушкам правда хотелось сделать так, чтобы я вкусно поел.

Стоявшая в очереди после меня дама задала девочкам за стойкой 22 вопроса(я нагло считал). Показав поистине нордическую выдержанность, лапшебармен Катя рассказала про азиатскую лапшу в исполнении ЛПШБР больше, чем знают повара и википедия вместе взятые. А разбираться в том, что ты делаешь — это для нашего провинциального стритфуда редкость. Очень приятная редкость.

Праздновали свадьбу 2 июля.

Торжество планировали заранее. В феврале заключили договор, внесли предоплату за аренду шатра и банкетный зал. Менеджер Анастасия, неверно указала в документах даты заезда-выезда в номер новобрачных, когда заметили сообщили организатору, она уладила этот вопрос.

Поведение в письменных диалогах менеджера Анастасии с нашим организатором вызывало не малое недоумение, абсолютно не компетентное общение. Решили вести дела через менеджера Марину, лояльна, вменяема.

Наш организатор направила в River Park письмо с запросом на возможную замену шатра террасой под липами. (На террасе мы планировали провести выездную регистрацию, где всё тихо, спокойно и красивые липы.) River Park дал согласие.

На территории River Park, по мимо Белого шатра имеется терраса под липами, они друг от друга в шаговой доступности. Минус за то, что у вас не предусмотрена нормальная дорожка на прямую от Отеля к террасе, а не в обход территории. Персонал, как мы успели заметить, что бы не обходить маневрирует по возвышенностям ограждений, что смотрится довольно забавно. Мы предполагали, что шатёр сдадут кому-то ещё в тот же день, что и наше мероприятие. Но сдавать шатер и террасу на одно и то же время это нонсенс! Это ну ни как не могло придти нам в голову, а вот River Park пришло! Тем более ну как можно проводить тихую мелодичную регистрацию одновременно с шумным весёлым банкетом???

Это грандиозное свинство!!!

Мало того, у нас был оплачен банкет в здании, а не только выездная регистрация на этой самой террасе. Были разосланы пригласительные с указанием определённого времени появления гостей, были и приезжие гости, программа расписанная в последовательности.

Я поражена такой беспордонности со стороны руководства River Park, ставить нас - клиентов, в такие условия! Если уж сложилась данная ситуация, по вашей вине, то почему Вы сами не смогли её урегулировать?? Разве это нормально сдавать на одно и то же время и молчать об этом, пока не останется 2 недели до начала мероприятия??

У вторых клиентов не было организатора, связаться с ними мы не имели возможности, тк River Park не мог с ними договориться сам и нам тоже не дал этого сделать!

Вторые клиенты собирались играть банкет в том самом шатре и напрочь отказывались сдвигаться по времени, аргументируя ранним отлётом. Что за бред? Они что, сразу после банкета вылетали, конечно же нет!, просто настырство и не желание идти на компромисс!

Мы так-то тоже могли просить двигаться только их, а сами бы сидели и ждали. Но нет, мы тоже пытались равноправно внести изменения, предлагали варианты, для комфорта обеих сторон. Но увы.

PS: Я очень добрая из-за сложившейся ситуации, по этому желаю той самой несговорчивой невесте столкнуться с очень похожей ситуацией в чём нибудь другом, что бы она смогла всё таки понять и оценить каково это, когда с тобой так поступают.

Почему вопрос о переносе времени решала только наша сторона мне до сих пор не понятно!!!

Не знаю чем там были заняты ваши менеджеры, куда они смотрели, но сдать на одно время 2 места где расстояние друг от друга 10 метров это ужасное отношение к клиенту, который платит вам деньги!

Мы пришли к Вам первыми, оплатили, вы заработали на сдаче этого шатра, не понимаю как можно было допустить такую ситуацию? Просто ужас.

По мимо этого, нашего дорогого и любимого гостя, папу, которому мы оплатили номер бронированием на 3 суток не заселили, пока он сам не оплатил. Просто не нашли бронь в базе.

Купите персоналу очки, раз они так успешно косячат во всём, что касается клиентов!

Отец не стал нас тревожить, тк видел всю эту суматоху, наши нервы и пр. Про то, что он оплачивал номер сам, мы узнали только после свадьбы, когда пришло сообщение на телефон, что наше бронирование истекло и деньги нам не вернут. Тут мы конечно круто удивились и начали выяснять в чём собственно дело.

Человек из другого города прилетел, ваш потенциальный клиент, а вы два раза денег взяли и не стали разбираться. Просто наглые, до денег жадные, отвратительный сервис.

Связались с организацией по бронированию, направили заявление на возврат на прямую, на почту River Park. Два!! раза переделывали заявление, то это впишите, то-то.

Сделайте уже себе форму одну на возврат, нормальную, что бы человек сразу заполнил и всё. Это кошмар какой-то. Деньги вернули в течении нескольких дней.

В общем не советую связываться с данной организацией, им на всё плевать, они деньги взяли, а там разбирайтесь сами, как хотите и с кем хотите.

Когда приехали накануне зарегистрировать тот самый номер для новобрачных с ранним заездом, администратор в зоне ресепшн приветствовал нас совсем не по дружески, без улыбки и желания помочь. Почему-то решил, что мы хотим начать украшать наш номер, чувствовалось явное не желание понимать цель нашего визита. Лично для вас молодой человек, темп, тон и тембр голоса дают характерную окраску, какими бы вежливыми словами вы не выражались, ваша безразличность и некое раздражение мне было не понятно и не приятно. После разговора с менеджером Мариной, мы смогли осуществить то, ради чего приезжали.

По банкетному меню: вкусно, продукты свежие, порции маленькие, особенно салаты.

Пробковый сбор есть, алкоголь закупали в "Метро", тот же что и в винном прайсе River Park, только в 2,5 раза дешевле.

Дополняю отзыв тем, что заявленных гостей по факту было не 30, а 26. То есть 4 не съеденных порции из банкетного меню. 2 порции салата организатор распорядилась отдать видео оператору и его помощнику. Из 4х упаковали только 2 горячих.

Был номер для новобрачных в подарок. Второй электронный ключ от него оказался не рабочим. Не удобно ходить в свадебном платье с шлейфом туда-сюда из-за того, что ваши ключи не работают, а телефона у меня с собой конечно не было. Номер брали с видом на реку, высокий этаж. Номер старый, древний, тёмный. Фотограф сняла и переставила всё что можно было, что бы хоть как то наполнить светом и освежить комнату. Посреди окна стоял большой массивный пылесборник в виде плетёного сердца, абсолютно не вписываясь в данный интерьер, будь-то предыдущая свадьба забыла свою декорацию. Переставили его в коридор. Ощущение, что в туалетной комнате отсутствует вентиляция. Спали с открытыми окнами, было душно, кондиционер не включали, что бы не простыть. Ожидала намного лучше.

Кофе в номер несли больше полу часа, пришлось набрать повторно. На завтрак мы не ходили. Номер у нас не принимали, сами сдали ключи на ресепшн и попрощались.

Больше не обратимся.