Уважаемый Alexey Popkov.
Была проведена полная проверка карт, данные видеонаблюдения и опрошены все сотрудники, участвующие в лечении Алекса.
По вашей претензии можем пояснить следующее.
1. Ваша собака поступила в клинику 16.06.2022 г, на лечение в тяжелом состоянии с признаками сильного воспаления, такими как повышение температуры, вялость,...
Показать целиком
Уважаемый Alexey Popkov.
Была проведена полная проверка карт, данные видеонаблюдения и опрошены все сотрудники, участвующие в лечении Алекса.
По вашей претензии можем пояснить следующее.
1. Ваша собака поступила в клинику 16.06.2022 г, на лечение в тяжелом состоянии с признаками сильного воспаления, такими как повышение температуры, вялость, отказ от еды, дегидратацией, лейкоцитоз — по результатам анализов из сторонней клиники. Было назначено предварительное лечение, и дальше вы оставили Алекса под контролем докторов. В условиях клиники проведена внутривенная инфузия для восстановления водно-электролитного баланса. На момент утра Алекс, на фоне снижения дегидратации и температуры, поел с рук у владелицы. Но, на фоне увеличения жидкости в организме, стал проявляться отек.
Учитывая место и сроки проявления некроза, у Алекса при поступлении был лимфоэкстравазат, который появляется при наличии любой травмы кожи и /или подкожной клетчатки (укусы, сдавливания и т.д.), но, так как собака была сильно обезвожена, он никак не пальпировался.
К сожалению, на фоне длительной дерматологической проблемы Алекса, организм не смог сам справится с подкожным воспалением и, как следствие, появился некроз. Этот момент подтверждает так же то, что при вскрытии абсцесса, у Алекса прекратилось гипертермия. По данным карт и видеозаписей Алексу за сутки нахождения в клинике, не проводилось лечения глюкозой, так как сначала восстанавливали водно-электролитный баланс, а потом собака начала есть. В период лечения пациентов в условиях клиники лечение корректируется в зависимости от состояния и потребностей животного.
2. Антибиотик выпаивали вашей собаки в присутствии вашей супруги, так же ей объясняли, что пока мы не стабилизировали состояние, на голодный желудок антибиотики не применяют
3. Что касается таблеток — согласно записи видеокамер — доктор задал таблетки согласно времени проведения лечения. Во время вашего визита действительно обнаружили эти таблетки рядом. Пациенты не всегда проглатывают лекарства с первого раза и требуется повторная дача препарата, согласно записи камер, препараты были повторно заданы в вашем присутствии.
4. Нами будет предпринят комплекс мер по повышению качества оказываемых услуг.
К сожалению, со здоровьем Алекса нужно разбираться дальше. Надеемся, что вы найдете доктора, который заслужит ваше доверие и поможет Алексу.
