АГА,влипли

Заказывали кровать, все супер, качество отменное, матрас тоже! Что касается цены и качества все супер.. Так же Очень понравилось обслуживание компании "Алеся" и тактичность ребят... особенно хочу отметить Евгению, очень отзывчивая и понимающая девушка.. все объяснила, пошла на встречу! Хочется отметить профессионализм девушки! По больше бы таких!!! Из 5ти бальной шкалы, работу Евгении оцению на 100 баллов!!! Профессионал своего дела!

Попытка №2 приобрести товар в "Магните". Взял товар со скидкой,пробив товар кассир сообщил цену в разы дороже чем на ценники на витрине. Продавать мне отказались по той цене которая на витрине, все это звучало в очень грубой форме. Позвонив в горячую линию,мне не ответили,оставил свой номер телефона чтоб перезвонили, но увы никто не позвонил. Для них закон вообще не важен, пытался объяснить что если на товар стоит один ценник и который по описанию соответствует,что они обязаны продать по той цене которая указана, но мне отказали.

Ох как жаль что нельзя поставить ноль. Купил комплект украшений в подарок - серьги и подвеску (сделано в одном стиле). Через да месяца подвеска развалилась на части сама по себе. Пришел просить обмен по гарантии, но управляющая мне сказала что они просто отремонтируют, не смотря на то что треть кристаллов попросту потерялась когда она развалилась. Но спорить мне даже не пришлось, т.к. управляющая просто уронила части подвески и разбила кварцевое стекло цилиндра в котором были кристаллы, и соответственно растеряла еще больше камней. После чего она решила устроить возврат денег, но оформила изделие на экспертизу. Сказала, что ответ придет вечером или на следующий день, но пришел он через два дня. После подписания согласия на экспертизу я спросил, мб в других магазинах есть эта подвеска. На что мне сказали "ну посмотри в интернете". На мой вопрос "посмотреть по базе не проще" в ответ я получил "у нас такой же интернет как у вас, так что ищите сами". Когда мне пришел ответ что одобрен возврат(смс пришло в 12:30) я пришел вечером того же дня, ща 30 минут до закрытия и мне говорят что программа по возврату уже не работает и я должен придти завтра. Но в смс не было указано в какое время нужно подойти. То есть мне продали бракованный товар, обмен могут сделать только отдельно подвеску серьги не возьмут, а то и вообще вернут деньги, а комплект уже никак не получится, подарок испорчен, так я еще должен метаться туда сюда и подстраиваться под магазин когда у них там будет работать программа параллельно ощущая на себе пренебрежение и ужасное обслуживание! К слову насчет экспертизы (что там проверяли два дня я не знаю, ведь по сути она разбила подвеску сама). Кстати пролистав 30 страниц с подвесками я так и не нашел ту нужную. Есть похожая но в другом исполнении с которой комплекта не будет.

13 июля 2019 я был вынужден обратиться для сдачи анализов месячного ребенка. При входе в данную организацию работали кондиционеры и детей невозможно было достать из переносок - было очень холодно. Мы подошли к регистратуре, подали свидетельство о рождении ребенка и паспорт мамы ребенка для оформления. Документы были оформлены и мы пошли в кабинет для забора крови, в кабинете также работал кондиционер, с маленьким ребенком было страшно заходить, в кабинете находилась медсестра, которая должна была взять кровь, она надела перчатку, и, вспомнив что одна не сможет взять кровь, в этой же перчатке побежала в коридор за помощницей, когда они вернулись, осуществили забор крови не обработав руки. На поставленный вопрос когда будут готовы анализы нам сказали, что три будут готовы вечером, а один через 4 дня. Вечером этого же дня мы получили три анализа на электронную почту. Эти анализы все были с ошибкой в фамилии и возраст был указан не 1 месяц 7 дней, а 7 дней, соответственно референтные показатели были для семидневного ребенка и целый ряд параметров не соответствовал нормам - это было большим шоком для нас. Я позвонил в клинику, нам сказали что исправят, но никаких исправленных анализов на почту не пришло. На следующий день я поехал в клинику, где мне распечатали исправленные анализы. Я спросил: "Анализ который будет готов через 4 дня тоже будет с ошибкой?", на что мне ответили, что будет все в порядке. Получив последний анализ мы должны были на следующий день идти со всеми анализами к врачу. Днем раньше, как предполагалось, перед явкой к врачу анализ не пришел, мы позвонили в клинику, нам сказали, что анализ готовится не 4 дня как озвучивалось, а 5 дней. Утром в день явки к врачу анализ пришел, но пришел без референтных показателей. После 5 звонков в клинику мне прислали исправленный анализ, уже непосредственно перед самым приемом у врача. На наши обращения, и, даже по приезду в клинику за результатами анализов никто даже не извинился, только пытались отговориться, спереть на другого сотрудника.

12.07.2019 отмечали день рождения подруги в данном ресторане! Стол забронировали заранее, внесли предоплату, чтоб получить торт в подарок (при бронировании и заказе от 5000 рублей). Обслуживала наш стол официант Мария. Вначале вечера все было прекрасно: Музыка, обслуживание, блюда (все заказывали из Casual меню) - салаты, стейки 👍🏼 (закуска правда - «нэмы» и «спринг роллы» такое себе...).

👎И вот огромные, просто большущие, минусы: букет цветов наш поставили в вазу на стойку бара, при просьбе поставить букет на наш стол (на других столах букеты стояли), внятного ответа «почему нет» не получили. Ок. Шампанское Мария разливала в бокалы и уносила его куда-то, выпив «напиток» мы сидели и ждали, когда же она придёт и нальёт его снова....Просьба оставить бутылку на столе также была проигнорирована🤷🏻‍♀️. Когда мы сидели уже за пустым столом, мимо проходил другой официант (парень - имени не знаю), забрал у нас бокалы, не спросив, будем ли мы заказывать ещё шампанское (а мы планировали)......Мы попросили его позвать нашего официанта Марию. У Марии мы уточнили про торт (который должен был идти в подарок), на что она спросила: «Вам разрезать торт на три куска, а остальное упаковать с собой?» «Ну да, конечно!» - ответили мы и начали ждать торт с зажженным на нем «фейерверком» (за соседний стол уже приносили такой торт). И тут Мария приносит три тарелки, на каждой по кусочку торта......На вопрос «а где фейерверк?», она ответила: «Извините!» Чего? Извините? Мы вообще в шоке были. Ну да ладно, настроение подгажено, едим торт...И тут Мария подходит с бумажным пакетом к нам и говорит: «Вот ваш торт упаковали! Возьмите!»..... Тут именинница не выдержала: «Знаете, мы ещё сидим, уходить не собираемся и тут этот пакет с тортом! Куда его деть? На диван поставить? На стол?» Бред! Подошла администратор, извинилась, предложила скидку в честь дня рождения не 20%, а 30%. Посидели мы ещё некоторое время, счёт от Марии дождаться не могли...Принесли счёт на 7200 рублей, а скидки и нет ни копейки! Позвали администратора, на что та сказала, что по Casual меню скидки нет! Подождите, а почему об этом не говорят сразу (при бронировании, при заказе)? На сайте информации о том, что скидка в честь дня рождения не распространяется на Casual меню, я не нашла (есть информация только про алкоголь). Пришла другая администратор (к ним претензий в плане общения вообще нет), спросили чем они могут загладить....В конце вечера подарили моей подруге букет цветов и тортик с фейверком, который мы не дождались от нашего официанта😁.

Что могу сказать в итоге? Еда на «5», атмосфера также на «5», обслуживание - «2». До этого была я в данном заведении 07.07.2019 на обеде. Блюда мне также очень понравились, обслуживание было хорошим, но напрягало то, что официант спрашивал «понравилось ли блюдо» в тот момент, когда мы жуем! Ну можно ведь задать данный вопрос тогда, когда забираешь пустую тарелку со стола? Или я чего-то не понимаю?

Ну вот, как-то то так🥂