Илья Мурсеев

А я не гордый, еще раз напишу! Мой предыдущий отзыв получил очень большой отклик у пользователей (70 пальцев вверх), некоторые даже писали "спасибо за отзыв". Администрация Огонь удалила его, оно и понятно - правда глаза колет. Жирный минус вашему пиарщику, который не может отреагировать на отзыв и считает, что удалив, он повысит рейтинг заведения!

Пишу еще раз все точь-в-точь.

"Присоединюсь к отзывам об открытии Огонь пляж. Ставлю одну звезду по следующим причинам:

Когда мы приехали, то на входе нам девушка сразу сказала, что без браслетов нас обслуживать здесь никто не будет. Вы можете оплатить парковку и воспользоваться пляжем, ни еды, ни воды купить не сможете. Мы с друзьями, естественно, все купили эти браслеты за 600 руб. Далее, стою в очередь за бургером и пивом, рядом стоит девушка и заказывает спокойно. Я говорю, а как же браслет? Она удивленно посмотрела и сказала, что что впервые слышит об этой схеме! Второй раз было тоже самое, я два раза подходил к администратору с просьбой разъяснить в чем дело и зачем тогда вы продаете браслеты и в чем их смысл! В первый раз она сказала, что разберется. Во второй раз, говорит у нас есть ВИП гости без браслетов, это они покупают. Но я сам лично видел этих ВИП гостей и у них у всех были браслеты.

Сидим мы за столиком и вроде как столы должны обслуживать официанты. Наши попытки поймать хоть одного официанта были безуспешны. Все говорили, что этот стол я не обслуживаю. А в конце вечера мы вообще узнали, что официанты обслуживают только депозитные столики.

Тут я еще раз вспоминаю фразу девушки на входе: Вас без браслетов никто обслуживать не будет!!!!! ДА БЛИН НАС И С БРАСЛЕТАМИ НИКТО НЕ ОБСЛУЖИВАЕТ.

Хаос, неразбериха с заказами, долгое голодное ожидание - все, что мы получили за 600 руб, а кто-то получил это бесплатно."

Вот говорят, что пишешь отзыв на заведение, только когда что-то не нравиться, есть проблема, есть "жаренные" факты, несправедливость к гостю и т.д. Заметил, что действительно, такие отзывы собирают лайки и дискуссии.

Сегодня такого не будет, отзыв положительный. Зашли случайно, т.к.

"откуда то слышали, надо бы проверить".

(Может быть, сработал видеоэкран на Рубине, может реклама на ТВ, а может бесплатная рекомендация друзей, отследить сложно).

Место понравилось, больше похоже на формат бара, высокие столы и стулья.

Выдержано в советском стиле, эстетика СССР, граненые стаканы, меню мелом, тулуп на стене. Атмосфера воссоздана, зачет.

Цены демократичные, фирменный чебурек - 120 руб, закуска - 160 руб, компот - 60 руб.

Было вкусно. Особенность - долго просидеть сложно, разве что за пивом, под хмельным допингом.. А так - перекусил и пошел. Два больших экрана, на которых показывали матч Евро 2016, по моей просьбе включили звук, за это спасибо!

Еще раз по оценку - четыре звезды это "хорошо", замечаний нет. Пять звезд ставлю, когда изначальные ожидания превышены и есть элемент WOW сервиса. Ребятам спасибо за место, желание вернуться есть!

Какой ужаааааас!

Ни одной звезды бы не поставила.

Ребята, прошу РЕФЛАМП от всех кто читает это. Главное не лениться и прочитать всё, чтобы как можно больше народу об этом знало. Думаю данный кинотеатр заслуживает бурных обсуждений.

Люди не должны посещать данное место, пока там не будет всё отлажено, пока не создадут условий, не ущемляющих прав человека.

А ведь при покупке билетов, никакого предупреждения нет. Кассиры (или кто они – администраторы?) молчат. А уже потом, когда билеты куплены и ты узнаешь о беспорядке, тебе ещё и наглым образом громко и при всех грубят.

Дело всё в том, что ТЦ построили, открыли… Открыли и кинотеатр, а вот продумать все и доделать не смогли или не успели, но главное ведь открыться и начать отмывать деньги.

ПЕРВАЯ ПРОБЛЕМА данного кинотеатра - это никакой вывески, никакого указателя. Входная группа совсем неприметна. Идя по интуиции и ощупывая двери, нашли-таки вход. В лифте так же- нет никаких указателей. На какой этаж подниматься? Не понятно… Я уже даже не помню какой этаж мы нажимали. В лифте свежо, хорошо. Доехали и побрели на ощупь по коридорам, таким же неприметным и без указателей.

Пройдя коридорный квест, выбрались в свет, но попали в ПРОБЛЕМУ номер 2, в духоту такууую...ууууууу

Да там даже в коридоре на диванчиках сидеть, ожидая начала сеанса, дурно. Билеты покупала не я, вот только поэтому пришлось мне пройти через всё, что ожидало нас дальше. В зале спёртый воздух, вдохнуть не так-то и просто. А вообще, просто сидишь не шевелясь и потеешь.

А ведь духота, это большое нарушение.

ПРОБЛЕМА 3.

Нерабочие туалеты. Они так-то есть, просто не все такие настойчивые как я, которая после грубости администратора за стойкой попрётся в закрытый туалет. Туалеты "типа" закрыты, на них просто вывешены объявления, что туалет на ремонте. НО, прошу заметить, в них нет воды. Да, конечно, это самая глобальная проблема для туалета. НО ВЫ ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ, об этом заранее, при покупке того же билета на вечерний сеанс. Потому что в 22 часа сам ТЦ закрывают.

Ладно я и мои друзья, но ведь туда ходят и глубоко беременные женщины и люди, которым терпеть попросту нельзя. Да в принципе- то, по-хорошему, никому терпеть не рекомендуется!

Жутчайшая ПРОБЛЕМА номер 4.

По-моему самая глобальная из всех проблем, вышеописанных мною.

Это техника безопасности. Условия для эвакуации.

Думаю ни сам ТЦ Академический, ни кинотеатр Prada3D ни на минуточку не задумались об этом. А значит, не задумались о людях, которые для компаний обычно, самое ценное, что у них есть.

Лестничная площадка закрыта на ключ, лифт работает только в количестве 1 штуки. Ну и выход в ТЦ перекрыт стеклянными дверьми.

Так что, ЗАДУМАЙТЕСЬ, стоит ли туда идти за 150 рублей за билет, пока там ничего не сделано для вашей же безопасности!!!

Надеюсь, меня много кто услышит.

21 мая на празднование детского праздника заказала роллы и пиццу . Привезли во время, как и обещали в 20-00. Начали накрывать на стол, а роллы все помятые, не пригодного вида, начинка в пицце отсутствовала. Буквально перед этим заказывали такой же сет «Вся правда в семге» и привезли как с картинки, тут же на на Острой Филадельфии рыба в соусе сверху была кашей накидана, разрезаны ролы чёрти-как, разваливаются нельзя даже прикоснуться! Ну решили позвонить узнать в чем проблема! Сказали что решат данный вопрос и попросили скинуть фотографии заказа. Потом перезвонили и сказали что это приемлемый товарный вид продукта (а что вы тогда в каталогах такую красоту размещаете? Показывайте реальность! Или же потрудитесь делать красиво!). Примерно в 20-30 после долгого разговора обещали привезти новый заказ. Сказали этот сет не кушать(!) ждать когда будет новая доставка. А у нас дети, они же все увидели и ждут, им ни чего другого больше уже не надо. Время идет нас все переадресовывают с одного человека на другого, ни скидки делать не хотят, ни компенсации, ни чего! Дети уже спрашивают: «мама можно уже кушать?», Новый заказ должен был приехать в 21-30 примерно, в итоге дождались мы его только в одиннадцатом часу. Вместе с заказом приехал «ШЕФ-ПОВАР», проверить при нас качество прошлого заказа. (Ребята, вы зачем из нас еще и дурачков делаете?) Этот шеф-повар не знает, как выглядят и называются позиции, не знает, сколько весит какой ролл. Одним словом решили нас обмануть. Достали кухонные весы, поставили подложку. И тут псевдо-повар берет филадельфию голыми руками и кладет на весы со словами «ну нам же надо совокупность всего взвесить»! Да ни один уважающий себя шеф так не сделает! После чего мы спрашиваем: «куда пойдет этот заказ когда они у нас его заберут?». И не стесняясь, он говорит: «Подкрасим да кому-нибудь продадим». ЧТО простите? Как после такого, когда он уже грязными руками потрогал роллы мы можем отдать заказ, зная, что кто-то получит эти роллы, и будет с удовольствием их кушать!? В это же время на телефоне оператор говорит, что мы не отпускаем их сотрудников, и они вызовут к нам полицию. Что это за неуважение такое? Мы платим совсем не маленькие деньги и что получаем? В других доставках цены намного ниже!

Итог вечера дети и гости голодные, настроение испорчено, а оператор сказал: «вашу заявку мы рассмотрим в течение пяти дней». В сушкоф уже точно больше заказывать ничего не будем и всем своим друзьям и знакомым посоветую никогда даже не думать делать у вас заказ. Отвратительное отношение к клиенту,просто наплевательское.