Сбербанк

Дополнительный офис №8619/0550
  • Армавир, Шаумяна, 6 — 1, 2 этаж
  • Сбербанк 50 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

5 сентября 2017 года обслуживалась в сбербанке. К сожалению в банке нет обратной связи и нельзя сразу дать оценку специалисту.

Простояла в ожидании специалиста более получаса а когда подошла моя очередь мне отказали в обслуживании по причине что нужны ксероксы документов . На мою просьбу сделать ксерокс так как у них у всех на столах компьютеры...

Показать целиком

5 сентября 2017 года обслуживалась в сбербанке. К сожалению в банке нет обратной связи и нельзя сразу дать оценку специалисту.

Простояла в ожидании специалиста более получаса а когда подошла моя очередь мне отказали в обслуживании по причине что нужны ксероксы документов . На мою просьбу сделать ксерокс так как у них у всех на столах компьютеры и ксероксы стоят мне отказали. Как оказалось к специалисту подошла ее знакомая и ей нужно было обслужить " подругу, к которой кстати и ксерокс сделали.

Я обслуживалась и в других банках но такого нет нигде- чтоб не сделать ксерокс клиенту....

Специалиста зовут Долинская Наталья обслуживала в окне № 24 Просто "два" за такую работу с клиентами.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день, Анна!

    Приношу извинения за неудобства. Вопрос качества обслуживания очень важен для нас. С сотрудником офиса проведена разъяснительная работа по недопущению подобной ситуации в дальнейшем. Дополнительно со стороны руководителя отделения будет усилен контроль за соблюдением сотрудниками стандартов обслуживания.

    Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на ваше отношение в банку в целом.

    С уважением, Мария

    ПАО Сбербанк

Загрузка рекламы